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工行桐乡支行

识破刷单骗局 银行紧急拦截

2021-09-02 08:41   来源: 今日桐乡    作者: 中心记者 杨文婕 通讯员 陈忠丽 钱佳星   编辑: 金悦欢

  近年来,网络诈骗犯罪手段不断“推陈出新”,银行为保护客户权益也不断提升反诈能力。日前,工行桐乡支行成功拦截一起电信诈骗案件,帮助客户避免了6万元的经济损失。

  8月中旬,客户徐女士来到工行桐乡支行辖内网点崇福支行要求办理6万元汇款业务,大堂客服经理引导她前往智能终端办理。其间,徐女士手机消息不断,且神情慌张。出于职业的敏感性和责任心,客服经理立即上前询问,并劝导她停止后续汇款操作。

  原来,前期徐女士通过抖音APP认识了一个名为“嘉实基金”的金牌导师,并在其指导下通过手机银行自助转账一笔1万元的“刷单款”。工作人员仔细查看徐女士的聊天记录后,基本确定了这是一起典型的网络电信诈骗案件。

  “本来想接个刷单任务赚点零花钱,没想到还是中了骗子的圈套。”经过工作人员的耐心解释和仔细分析,徐女士终于意识到自己上当受骗的事实。在工作人员的协助下,她向当地派出所报案,避免了6万元的经济损失。

  今年以来,工行桐乡支行已成功协助当地公安机关破获多起外部欺诈事件,有效保障了群众钱袋子安全。下一步,该行将加大防诈骗金融知识的宣传力度,践行社会责任,为打造和谐健康的金融环境作出更大贡献。


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